Конверсия лендинга — это доля посетителей, которые совершили целевое действие: оставили заявку, позвонили, купили, записались. Показатель отвечает на главный вопрос: насколько эффективно страница превращает трафик в результат.
Как считается
Конверсия — это отношение числа целевых действий к числу посетителей, выраженное в процентах:
конверсия = (целевые действия ÷ посетители) × 100%
Например, если из 1000 зашедших заявку оставили 20 человек, конверсия равна 2%. Здесь важно определиться, что именно считать целевым действием, — от этого зависит и цифра, и её трактовка.
Почему это ключевая метрика
Конверсия напрямую связывает трафик и деньги. При одном и том же рекламном бюджете рост конверсии означает больше заявок за те же деньги — то есть более дешёвую заявку. Поэтому работать над страницей часто выгоднее, чем просто заливать больше трафика: дешёвый клик не спасёт, если посадочная его не конвертирует.
Что влияет на конверсию
На показатель работает вся страница в связке:
- Первый экран — понял ли человек за секунды, куда попал и его ли это.
- Оффер — есть ли внятное, отличимое предложение.
- Доверие — отзывы, кейсы, гарантии, ответы на возражения.
- Форма и призывы — насколько просто и понятно совершить действие.
- Скорость и мобильная версия — доходит ли человек до контента вообще.
- Соответствие трафику — совпадает ли обещание рекламы с тем, что на странице.
Важный нюанс про «хорошую» конверсию
Сравнивать свою конверсию с чужими цифрами почти бесполезно: норма зависит от ниши, цены, теплоты трафика и типа целевого действия. Полезнее смотреть на собственную динамику — как показатель меняется после правок.
Чтобы понять, что тянет конверсию вниз именно у вас, страницу разбирают по блокам — см. аудит лендинга и подборку причин, почему лендинг не конвертирует.